马航首席执行官答乘客家属问为何凌晨发现7点才公布-【新闻】
家属问:飞机的雷达失灵是没预测到的还是没检查就起飞了?
答:不是飞机雷达系统出现问题。是雷达系统开始失去联系,并不能确认故障。
家属问:为何有求救信号,24小时还没赶到?
答:飞机是在今天凌晨和塔台失去联系,并不能确认故障。
家属问:为何凌晨发现,7点才公布?
答:目前所有搜救行动由政府组织进行。没得到政府的确认信息不能得知确认消息。
家属问:出事地点离马来西亚多远距离?
答:目前只能确定失去联系的时间大概在飞机起飞后的两小时。
家属问:相关政府有否将最新搜救信息告诉你们?
答:多个国家的搜救队都在进行搜救工作。
家属问:发布会的时候说飞机已降落,为何现在说要等政府消息?
答:上午的说法是推测。今早媒体稿中说的推测不是马航的推测。
家属问:飞机失事到发布消息中间5小时你们在干嘛?
答:在飞机失去联系中和各方政府当局在追踪飞机失去联系的地点。机失去联系后,首要工作是跟所有当局部门确认信息后才能发布。
家属问:1:20越南空管发现飞机不见了,你们是什么时候发现的?
答:在凌晨1:30发现,然后去追踪飞机情况。
家属问:你们为何说2:40才失去联系?
答:发布第一个稿件是2:40。如果有新消息会在后面的公告中公布。
家属问:亲人还有多大生还希望?
答:没有受到当局确认信息,航空公司不能臆测。
家属问:有没有劫机可能?网上说有假护照者登机,为何现在还没有证实?
答:马航还没能证实信息真实性。
家属问:我们想了解亲人的消息。25小时一点消息都没有,告诉我们任何消息都行。
答:我们和大家都一样,但不能在确认的情况下告诉大家不能确认的信息。
家属问:可能的区域有没有都搜救到?
答:海上搜救正在进行中。飞机飞行的航路沿线都会进展,海上搜救行动正在进行,明天启动空中搜救。
家属问:家属要求15分钟告诉一次情况
答:现在确定每两个小时公布一次
家属问:按照标准救助需要专业回答,坠落海里有多久救助时间?坠陆地有多久?来了这么多人,有无专业救助人员?我需要救助的标准答案。如果是劫机,需要多久飞机会解体或者...(有家属要求总裁打电话询问标准救助时间)
家属问:你不知道可以打长途问?我的手机可以打国际长途,你可不可以打电话问?
答:(反复强调)所有信息发布必须经过政府确认。
家属问:来这么长时间了,当我们面给政府打个电话问现在最新搜救情况。
答:现在给总部打电话问跟政府联系的预案小组相关情况。
家属问:现在的发布会不让记者进是马航方要求还是?
答:刚做过发布会,现在主要是做亲属安置工作。
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