做座库登智能CottonCandy全自助智能

库登智能Cotton Candy全自助智能交互云联络中心推出

在移动互联，虚拟现实，人工智能浪潮已然改变人们生活、这类力存在于带电离子和极性份子之间工作和学习方式的当今社会。库登智能联合全球领先的联络中心软件服务商，科胜通(Aspect Software Inc. 以下简称Aspect)推出了基于个性化、细分化的跨越多渠道的Cotton Candy全自助智能交互云联络中心(以下简称Cotton Candy)。Cotton Candy可以根据客户的业务，按时按需的为企业提供SaaS和PaaS的智能云联络交互中心服务，可为企业联络中心提升运营效率，有效降低人力成本。

库登智能是由亚太区领先的呼叫中心与IT综合服务商FDS Networks Group参与投资建立的，目标为中国企业在云端提供跨渠道、全自助联络中心解决方案，并致力于成为智能交互PaaS服务领域的领先者，公司目前分布于上海和香港。

2016年5月10日，库登智能携手Aspect在上海明天广场JW万豪酒店5楼，成功举办了 Cotton Candy全自助智能交互云联络中心 主题交流会，此次上海的会议是Cotton Candy在2016年内的首站主题活动，后续计划还将在北京，香港等地举办。当天前来现场的嘉宾主要来自政府、企业客户和投资机构。

创始人兼CEO 杨峥Danny

库登智能创始人兼首席执行官 杨峥Danny，首先以一个非常具有趣味的竞猜环节与现场的来宾进行互动，竞猜引述的是分别在德国巴非利亚和美国华盛顿的两个关于 低头族 (智能高粘度用户)故事，全球越来越多的人群加入了 低头拇指文化 ，而迫使政府需要额外投资为此人群提供的专属公共事业服务。最终两名嘉宾答对了竞猜，并获取了AKG耳机作为奖品，全场气氛轻松热烈。接着Danny还引用了两个模拟场景为现场的来宾演示了通过跨渠道、全自助的服务方式为终端用户与企业建立起高效、无缝，愉快的交互体验。最后Danny介绍了Cotton Candy服务模式的四大特点，既是跨渠道交互，服务按需，功能按需，收费按需。

联合创始人兼CSO 白冰Bing

库登智能联合创始人兼首席战略官 白冰Bing则以发生在自己生活中的真实场景，为大家讲述了汽车4S店售后客服人员繁琐无效的预约、被动消极的营销方式，最终使他对商家产生了较差的满意度和客户体验。 Bing为大家分享了Cotton Ca装备不能上下移动ndy的一项核心使命，既是We bring you happy and sweetie customers experience； 接着Bing为大家介绍起公司背景，他说: 具有全球视野与思维，拥有本地运营才能是库登智能最为宝贵的资产！ 介绍了团队核心成员都具备国际工作和教育背景，他们来自于英国，西非，香港，中国大陆等地，同时也具有丰富的全球企业服务经验，他们服务过多家知名金融机构，互联金融企业，跨国汽车企业，本地知名教育企业等。

茶歇之后，Aspe336屋面工程ct 中国区售前顾问 陶君 Johnny 分别用了梅赛德斯奔驰和星巴克在海外的两个真实场景案例为大家做了现场动画演示，演示中淋漓精彩的画面配合科技动感的音乐，展示了由Aspect技术支持的跨渠道、全自助服务给现场的观众带来了一种全新的智能交互体验。

会议结束之际，很多嘉宾都表示Cotton Candy创新的联络中心解决方案让他们非常受益，他们也将持续关注公司业务的发展动态；部分未离开的嘉宾，纷纷围绕着库登智能的两位创始人进行业务咨询，并表示希望后续与公司就构筑轮胎产品大数据平台业务开展，战略合作，投融资等议题进行深入沟通。