论述产品经理的工作内容和重要性
很多人常问我什么是产品经理?他们做什么?来自哪里?他们为什么喜欢总是衣冠楚楚?
在著作《Inspired》中,Marty Cagan将产品经理一职形容为“发现有价值、可利用和行得通的产品”。同样,我将产品管理定义为业务、技术和用户体验的交叉点。优秀产品经理至少要对其中一方面有经验,同时要对三方面内容都怀有浓厚兴趣,且熟悉各个方面。
what is a product manager
业务——产品管理首先属于商业活动,侧重最大化产品的商业价值。产品经理需专注于优化产品,实现业务目标,同时最大化投资回报。
技术——若你不知道如何创建内容,那么谈论创建什么就毫无意义。这并不意味着产品经理需要懂得编码,而是指要理解相关技术,最重要的是获悉所需付出的努力是做出正确决策的关键。这在敏捷制作过程尤其突出,此时产品经理同制作团队相处的时间要比其他人员多得多。
用户体验——产品经理代表用户的心声,需关注用户体验。这并不意味着产品经理得变成推销员,但你需要测试产品,同用户沟通,获得第一手反馈信息(注:尤其是在开始阶段)。
产品经理到底管理什么?
为什么他们需要如此广泛的技能?因为角色本身非常宽泛和多变,你每天都需要运用这些技能。
首先是设定产品的目标,这需要不断调查市场、用户及他们所遇到的问题。你需要吸收大量的信息——客户反馈、网页分析的定量资料、调查报告、市场趋势和数据,你得把握市场和用户的所有情况,创造性地综合所有信息,定义产品的目标。
只要找准目标,你就能够在公司中进行宣传。你需要热衷于自己的产品。若你缺乏热情——那你就找错职位或没有找到合适的目标。你的成败及产品的成败取决于所有团队成员(从销售到开发者)是否都理解目标,对此怀有至少一点点的热情。
然后你就开始行动,着手创建可行计划,实现此目标。此逐步完善和反复制作的发展蓝图通过朝最终目标迈进让你向前更进一步。待到所有辛苦宣传都获得回报,团队就会积极致力于寻找更好的设计,更优的编码以及更合适的用户问题解决方案。
在以产品制作人身份同开发团队的频繁接触过程中,我们把握项目的许多细节内容——定义和更新产品内容,解决突然出现的问题,密切控制范围,这样你就能够即时发行作品。
产品最初诞生,此时你又需要再次腾出时间观察数据——观察用户如何使用产品,同他们谈论产品的相关内容,时时刻刻都和产品绑在一起。是否解决真正的问题?用户是否能够接触到产品?他们是否会花钱购买产品?
然后你又要再次重复同样的工作。这并不是瀑布效应——你并非一步步进行,而是同时着手多个项目或功能。常常在策略和战术中转换。
听起来很困难?
当然这是项艰难的工作,但你能够从中获得许多乐趣。你需要定义产品的本质,设计用户问题的解决方案,同公司所有成员合作,对公司成败取到至关重要的作用。我们可以说是科技领域里的无名英雄。
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