呼吁5小时得回应鞠躬感谢运营商

今天上午有同事告知被派往前面参加抗震救灾的老公，因为欠费停机，不得不展转让她在北京充电话费。我知道运营商已经对于灾区的电话采取了欠费不停机的政策，但是对于漫游的手机却没有采用欠费不停机的政策。

虽然我们都知道此事灾区人民面对各种困难，欠费不停机的政策对他们保证通信畅通有着巨大作用。但是，现在进入灾区的大量参加救灾工作的医护人士、专业人士也是需要经常进行通信，需要经常进行沟通。我有一个亲戚也正在前线参加救灾，每天只能吃一袋饼干，只能睡三小时，哪里有时间去充电话费？但是在前方他们需要和领导联系，相互沟通协调，而且和家人的联系也是他们在前方的一个支撑。他们需要通信，而且他们也没有时间去操心给电话充钱。

因此，我考虑要呼吁运营商对于到前方抗震救灾的相关人员手机欠费不停机，也希望运营商能免除他们的漫游费。

其实真要写这个文章时，我还是有些顾虑，一方面觉得在技术上，外地用户要确定身份，不知道运营商在计费系统是否好操作？另一方面毕竟牵涉到大量的收入，运营商是否能考虑这样的呼吁，我是非常没有把握。不过我想，如果能够做到，这对于前方救灾的相关人员是非常有价值的，呼吁能不能被采纳先不考虑，说出来还是必要的。

11点多钟我写完这篇文章，在我们飞象网评论栏发表，并且在我的几个博客里挂了出来，新浪、网易都把推到比较重要的位置。

其实对于能否得到回应，我心中并没有把握，下午去新浪做访谈，又接受了《中国商业评论》的采访，回家时已经是傍晚，在车上听到中国移动减免救灾人员通信费的消息，回家后又看到中国联通免除相关人员通信费的消息。

从上午11点多贴出文章，到听到中国移动和中国联通减免救灾人员通信费的消息不过5个小时左右的时间。这说明了，在这次抗震救灾的行动中，运营商不是把经济利益放在第一位，而是把人民的利益，把国家利益放在第一位，真正成为抗震救灾的一个重要组成部分，这些的减免，可能运营商减少的收入数千万，远比捐千万现金重要，但是是非常有价值，对于推动救灾工作非常有帮助。其次运营商的反应机制非常快，本来这样的一个涉及大量收入的决定，不是很容易做出的，没想到不到5个小时就做出了。说明了运营商建立了一套迅速的反应机制。

当然，也可能并不是我呼吁的作用，我的呼吁只是个巧合，运营商已经考虑到要减免救灾人员的通信费，正好这个时候做出了决定。无论如何，对于运营商这样举措，我代表我的同事，我在前方正在救灾的亲人，还有无数在第一线奋战的战士们说一声：谢谢!

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